โปรดทำความเข้าใจข้อกำหนดและเงื่อนไขของ บริษัท ฟอเกทซีโร่ จำกัด ก่อนพิจารณาตกลงใช้บริการ

1. ขอบเขตการให้บริการและประเภทธุรกิจ

บริษัทดำเนินกิจการในรูปแบบผู้ให้บริการอิสระ (Independent Service Provider) เพื่อออกแบบภาพและจัดทำโครงสร้างระบบข้อมูลให้แก่กลุ่มธุรกิจค้าปลีกทั่วไป (Retail) โดยบริษัทไม่ใช่ตัวแทนจำหน่าย หรือเป็นหน่วยงานที่ขึ้นตรงต่อผู้ให้บริการระบบค้นหา (Search Engine) ใดๆ

2. นโยบายปฏิเสธการรับงาน (Unacceptable Business & Regulated Goods)

เพื่อความโปร่งใสและสอดคล้องกับระเบียบข้อบังคับสากล บริษัทขอ ปฏิเสธ การให้บริการแก่กลุ่มธุรกิจที่มีความเสี่ยงหรือผิดนโยบาย ดังนี้:

• สินค้าลอกเลียนแบบ สินค้าปลอมแปลง หรือละเมิดลิขสิทธิ์ (Counterfeit Goods) ในทุกกรณี
• บริการหรือผลิตภัณฑ์ควบคุมที่ต้องใช้เอกสารอนุญาตเฉพาะทาง (เช่น ผลิตภัณฑ์สุขภาพ การรักษาพยาบาล ธุรกรรมสินเชื่อ)
• กิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับการเสี่ยงโชค หรือธุรกิจที่ไม่ได้รับการรับรองตามกฎหมาย
• ซอฟต์แวร์หรืออุปกรณ์ที่ละเมิดความเป็นส่วนตัว สอดแนม หรือติดตามข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต (Surveillance Products)
• งานบริการนอกสถานที่ งานช่างกุญแจ (Locksmith) หรืองานซ่อมแซมฉุกเฉิน เนื่องจากบริษัทเป็นผู้ผลิตและให้บริการสื่อระบบดิจิทัลเท่านั้น

3. ความถูกต้องของข้อมูล (Information Accuracy)

เนื้อหาทั้งหมดที่บริษัทออกแบบและนำเสนอ จะต้องอ้างอิงจากข้อมูลที่เป็นความจริง 100% ไม่บิดเบือน ไม่ปกปิดสาระสำคัญ และไม่ปรากฏลักษณะของการอวดอ้างสรรพคุณเกินความเป็นจริง

4. สิทธิครอบครองและทรัพย์สินทางปัญญา

ผู้ใช้บริการจะต้องจัดเตรียมรูปภาพหรือตราสัญลักษณ์อันเป็นกรรมสิทธิ์ของตนมาประกอบการใช้งาน บริษัทจะไม่รับผิดชอบหากผู้ใช้บริการนำภาพลิขสิทธิ์ของบุคคลที่สามมาใช้งานโดยพลการ

บริษัท ฟอเกทซีโร่ จำกัด กำหนดมาตรการคุ้มครองข้อมูลทางธุรกิจและข้อมูลส่วนบุคคลตามมาตรฐานสากล

1. การเก็บรวบรวมข้อมูลอย่างเปิดเผย

บริษัทจะประมวลผลเฉพาะข้อมูลที่ผู้ใช้บริการยินยอมมอบให้โดยตรงสำหรับการประสานงานเท่านั้น บริษัท ไม่มีการใช้สคริปต์ ซอฟต์แวร์สอดแนม หรือโปรแกรมที่แอบติดตามข้อมูล (No Surveillance / Spyware) เพื่อดึงข้อมูลของผู้ใช้งานคอมพิวเตอร์

2. วัตถุประสงค์ในการใช้งาน

ข้อมูลทางการค้าจะถูกนำไปใช้วิเคราะห์และวางแผนทิศทางเพื่อการออกแบบที่ตรงจุดประสงค์ รวมถึงการออกเอกสารทางบัญชีที่เกี่ยวข้องเท่านั้น

3. มาตรการรักษาความลับทางธุรกิจ

รายละเอียดทางสถิติและแบบแผนการทำงานจะถูกเก็บรักษาเป็นความลับ บริษัทไม่ส่งต่อ หรือเปิดเผยทรัพยากรเหล่านี้แก่บุคคลภายนอก หรือองค์กรคู่แข่งในทุกกรณี

เพื่อความรัดกุมและชัดเจนในการประกอบการ โปรดตรวจสอบรายละเอียดเงื่อนไขการรับประกันดังต่อไปนี้

1. เงื่อนไขการปรับปรุงผลงาน

กรณีเป็นงานบริการด้านกราฟิก ผู้ใช้บริการสามารถขอปรับปรุงรายละเอียดได้จำนวน 3 ครั้ง โดยอ้างอิงจากโครงสร้างงานเดิมที่ระบุไว้ในใบเสนอราคา หากประสงค์จะปรับเปลี่ยนโครงสร้างทั้งหมด บริษัทอาจพิจารณาคิดค่าดำเนินการเพิ่มเติม

2. ข้อพิจารณาการคืนเงินเต็มจำนวน

บริษัทจะดำเนินการคืนงบประมาณที่รับชำระมาแล้วเต็มจำนวน ในกรณีที่แจ้งยกเลิกก่อนบริษัทจะเริ่มเข้าสู่ขั้นตอนการผลิตชิ้นงานหรือก่อนจัดเตรียมระบบข้อมูล (ภายใน 24 ชั่วโมง)

3. ข้อพิจารณาการสงวนสิทธิ์ไม่คืนเงิน

บริษัทสงวนสิทธิ์ไม่พิจารณาการคืนเงินในกรณีดังต่อไปนี้:

• บริษัทได้เริ่มกระบวนการจัดทำรูปภาพ หรือนำระบบเข้าสู่สถานะพร้อมใช้งานแล้ว เนื่องจากเกิดต้นทุนในส่วนของบุคลากรและเวลาแล้ว
• สถานะการให้บริการถูกระงับจากหน่วยงานภายนอก อันมีสาเหตุมาจากผลิตภัณฑ์ของผู้ใช้บริการขัดต่อข้อบังคับแพลตฟอร์มเสียเอง

บริษัทประกอบกิจการด้านดิจิทัลคอนเทนต์ นโยบายการส่งมอบจึงเป็นไปในรูปแบบข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ทั้งหมด

1. วิธีการจัดส่งข้อมูล

บริษัท ไม่มีนโยบายจัดส่งพัสดุหรือเอกสารกล่องผ่านระบบไปรษณีย์ ข้อมูลกราฟิก แผนงาน และเอกสารสรุปผล จะถูกส่งมอบผ่านจดหมายอิเล็กทรอนิกส์ (อีเมล) หรือลิงก์ดาวน์โหลดที่เข้ารหัสความปลอดภัยเท่านั้น

2. ระยะเวลาการปฏิบัติงาน

กระบวนการทำงานจะเริ่มต้นขึ้นหลังจากยืนยันข้อมูลครบถ้วน โดยการจัดทำภาพนิ่งจะใช้ระยะเวลา 3-5 วันทำการ และกระบวนการเตรียมระบบสำหรับแคมเปญจะใช้เวลา 3-7 วันทำการ ตามลำดับคิวงาน